Comment obtenir plus d'avis Google (sans harceler vos clients)
Les avis Google sont l'un des plus gros leviers de confiance et de classement local. La bonne nouvelle : en demander est simple, si on s'y prend bien.
Pour obtenir plus d'avis : demandez au bon moment (juste après une prestation réussie), facilitez au maximum (un lien direct, un QR code), demandez à tous systématiquement, et remerciez. La régularité compte plus que les à-coups.
Demander au bon moment
Le meilleur moment, c'est juste après une prestation réussie, quand le client est satisfait. Un jour plus tard, l'élan est déjà retombé.
Faciliter au maximum
Personne ne cherche votre fiche pour laisser un avis. Donnez un lien direct vers le formulaire d'avis (ou un QR code sur la facture, le devis, le véhicule). Moins il y a de clics, plus vous obtenez d'avis.
Demander à tout le monde, systématiquement
Intégrez la demande à votre routine (fin de chantier, envoi de facture). Ce n'est pas du harcèlement : c'est une invitation, une fois, à un client content.
Astuce
Un simple SMS avec le lien d'avis, envoyé le soir même, obtient bien plus de retours qu'une demande orale vite oubliée.
La solution que nous éditons
Transparence : ce guide est édité par Capteo. Si vous êtes une entreprise de service (artisan, hébergement, prestataire, indépendant) et que vous récoltez des avis et du trafic : Capteo transforme ce trafic en demandes concrètes sur votre site, Capteo est l'une des options à considérer : un assistant qui parle aux visiteurs de votre site, qualifie la demande et peut prendre le rendez-vous — sans code, essai gratuit 14 jours.
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Ne jamais acheter d'avis ni en inventer : c'est interdit, risqué, et ça se voit. La confiance se construit sur du vrai.
Questions fréquentes
Comment obtenir plus d'avis Google ?
Demandez juste après une prestation réussie, facilitez avec un lien direct ou un QR code, faites-le systématiquement, et remerciez. La régularité prime sur les à-coups.
Peut-on acheter des avis ?
Non, c'est interdit et risqué (suppression, sanction). Les faux avis se repèrent et détruisent la confiance.
Quel est le meilleur moment pour demander ?
Juste après la prestation, quand le client est satisfait.
Un lien direct change-t-il quelque chose ?
Énormément : moins il y a de clics, plus vous obtenez d'avis.