Mentions légales, CGV & Confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Éditeur du site

Capteo est un service édité par Papillion Content, entreprise individuelle (entrepreneur individuel : Pierre Martin).

SIRET : 924 006 901 00012 · SIREN : 924 006 901
Siège social : 28 rue du Fief des Ardennes, 17000 La Rochelle, France
Email : contact@capteo-artisans.com

Hébergeur : Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA.

2. Conditions Générales de Vente

2.1 Description du service

Capteo est un service de réception automatique de messages WhatsApp destiné aux artisans indépendants. Il génère des réponses automatisées à l'aide de l'intelligence artificielle et envoie des notifications au professionnel.

2.2 Essai gratuit

Un essai gratuit de 14 jours est proposé sans engagement. Aucune information de paiement n'est requise pendant la période d'essai.

2.3 Tarif et facturation

Après la période d'essai, le service est facturé 59€ TTC par mois, sans engagement de durée. L'abonnement peut être résilié à tout moment par simple message à contact@capteo-artisans.com, avec effet à la fin de la période en cours.

2.4 Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais ni pénalité, en envoyant un email ou un message WhatsApp. Le service reste actif jusqu'à la fin de la période facturée.

2.5 Limitations du service

Capteo repose sur l'API WhatsApp Business de Meta. Toute modification des conditions d'utilisation de Meta peut impacter le fonctionnement du service. Capteo ne peut être tenu responsable d'une interruption liée à des tiers. Le service ne remplace pas un CRM, ne génère pas de devis, ne gère pas les relances.

3. Politique de confidentialité (RGPD)

3.1 Données collectées

3.2 Finalités

Les données sont utilisées exclusivement pour : activer et fournir le service, vous envoyer des notifications, améliorer la qualité des réponses automatiques.

3.3 Durée de conservation

Les messages de vos prospects sont conservés 30 jours glissants dans votre tableau de bord. Vos données personnelles sont supprimées dans les 30 jours suivant la résiliation de votre compte.

3.4 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits : contact@capteo-artisans.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

3.5 Sous-traitants

Capteo utilise les services suivants : Vercel (hébergement, USA — transfert encadré par les clauses contractuelles types UE), Anthropic (génération IA des réponses, USA), Meta (API WhatsApp Business).

3.6 Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est déposé sans votre consentement.

4. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, visuels, code) est la propriété exclusive de Capteo. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

5. Contact

Pour toute question : contact@capteo-artisans.com