Comment relancer un devis sans être lourd
Un grand nombre de devis sont signés seulement après une relance. Pourtant, peu d'artisans relancent. Voici comment le faire efficacement, sans être lourd.
Relancer n'est pas harceler
Un client qui ne répond pas n'a pas forcément dit non : il a oublié, comparé, hésité. Une relance bien faite lui montre votre sérieux et débloque souvent la signature.
1. La première relance : 2 à 3 jours après
Un message simple : « Bonjour, avez-vous bien reçu mon devis ? Je reste disponible pour toute question. » Court, poli, utile.
2. Apportez de la valeur
Plutôt que « alors, c'est oui ? », proposez un créneau de visite, une précision, une disponibilité. Vous facilitez la décision.
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Essayer gratuitement →3. Limitez à deux ou trois relances
Espacez-les (3 jours, puis une semaine). Au-delà, laissez la porte ouverte sans insister.
4. N'oubliez personne
Le vrai problème, c'est d'oublier de relancer quand on est débordé. Notez chaque devis envoyé et sa date — ou laissez un outil suivre vos demandes pour vous.