Combien vous coûte vraiment un client perdu ?
Rater un appel paraît anodin. Mais quand on calcule, le coût d'un client perdu est vertigineux. Faisons le compte.
Un client perdu, ce n'est pas qu'un devis
Quand vous ratez un prospect, vous ne perdez pas seulement un chantier : vous perdez aussi ses futurs travaux, ses recommandations et son avis. Le coût réel est multiple.
Le calcul du chantier raté
Imaginons un panier moyen de 400 €. Si vous ratez 10 demandes par mois et qu'une sur trois aurait signé, c'est environ 1 300 € de chiffre d'affaires envolé chaque mois — plus de 15 000 € par an.
Le coût caché : la valeur vie client
Un client satisfait revient et recommande. Un seul client perdu peut représenter, sur plusieurs années, des milliers d'euros de travaux et de bouche-à-oreille.
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Essayer gratuitement →Comparé au coût d'une solution
Empêcher ne serait-ce qu'un chantier perdu par mois rembourse très largement un assistant à 59 €/mois. Ne pas s'équiper coûte bien plus cher que s'équiper.
Faites votre propre calcul
Utilisez notre calculateur gratuit pour estimer, en 30 secondes, ce que les demandes ratées vous coûtent réellement chaque mois.