Assistant IA ou standard téléphonique : que choisir pour ne rien rater ?
Pour ne plus rater de clients, trois options : un standard, un secrétariat externalisé, ou un assistant IA sur votre site. Voici le comparatif honnête, avantages et limites de chacun.
Le standard / secrétariat téléphonique
Un secrétariat externalisé répond à vos appels quand vous êtes occupé. C'est efficace pour le téléphone, mais coûteux (souvent plusieurs centaines d'euros par mois), et ça ne capte pas les visiteurs de votre site qui n'appellent pas — c'est-à-dire la majorité.
L'assistant IA sur le site
Un assistant IA capte les visiteurs là où ils sont : sur votre site, 24/7. Il discute, qualifie et récupère le contact — même le soir et le week-end. Il ne remplace pas un humain au téléphone, mais il capte une source de clients que le standard ignore : le trafic web.
Transformez vos visiteurs en clients
Capteo est un assistant qui discute avec les visiteurs de votre site 24 h/24, qualifie leur besoin et vous envoie une demande prête à traiter — ou prend le rendez-vous directement. 14 jours gratuits, sans engagement.
Essayer gratuitement →Le tableau des différences
- Couverture : le standard couvre le téléphone ; l'assistant IA couvre le site 24/7.
- Coût : le secrétariat se compte en centaines d'euros ; l'assistant IA à partir de 59 €/mois.
- Disponibilité : l'assistant IA ne dort jamais, ne prend pas de pause.
- Complémentarité : les deux se combinent très bien.
La bonne combinaison
Le plus efficace : garder le téléphone pour ceux qui appellent, et ajouter un assistant IA pour capter les visiteurs du site qui, eux, n'appellent jamais. C'est là que se cache la majorité des clients perdus.
Questions fréquentes
Un assistant IA remplace-t-il un secrétariat téléphonique ?
Non, il le complète : le secrétariat gère les appels, l'assistant IA capte les visiteurs du site qui n'appellent pas.
Lequel coûte le moins cher ?
L'assistant IA (à partir de 59 €/mois) est nettement moins cher qu'un secrétariat externalisé.
Peut-on avoir les deux ?
Oui, et c'est souvent la meilleure combinaison : téléphone + capture du trafic web.
L'assistant IA fonctionne-t-il la nuit ?
Oui, 24/7, sans pause ni jour férié.